Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách vvwwin thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vvwwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn cam kết cụ thể — từ cách cookie hoạt động trên điện thoại đến cách tài khoản được bảo vệ khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi cam kết đều có quy trình kiểm tra nội bộ định kỳ.

Cookie và theo dõi hành vi Cookie phiên chỉ hoạt động trong thời gian bạn dùng dịch vụ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mật khẩu được mã hóa một chiều, chúng tôi không thể xem được nội dung.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn tối thiểu luật định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn, dữ liệu sẽ bị xóa theo lịch định kỳ.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, không qua kênh bên ngoài.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và xóa trong hệ thống.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại, email, mã giao dịch từ ví điện tử và nhật ký đăng nhập theo thiết bị. Thông tin PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại.

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và lên lịch xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ tối thiểu luật định.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi tối ưu luồng trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang ở.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này với ngày có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách dữ liệu bạn được xử lý, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký.